LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang bk96 untuk Wilayah Disokong

bk96 beroperasi dalam bidang kuasa yang membenarkan platform kami mengikut undang-undang tempatan. Kami melindungi data akaun anda dengan enkripsi standard industri dan mematuhi peraturan penyimpanan data untuk setiap...

Keselamatan Data EnkripsiPenyimpanan Perihal TerhadHubungi Sokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bk96 Kerangka Undang-Undang bk96 untuk Wilayah Disokong

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

Apabila anda membuka akaun bk96, kami mengumpul nama, alamat e-mel, dan butiran pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow) untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Semua data disimpan dalam pelayan terenkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan di mana anda bermain. Kami menyimpan rekod akaun anda sehingga anda menutup akaun, kemudian kami memadamkan data

peribadi dalam tempoh 90 hari kecuali kami perlu menyimpannya untuk audit atau kepatuhan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Data dan Keselamatan

Team online

E-mel Privasi

Hantarkan mana-mana pertanyaan tentang data pribadi anda, permintaan pemadaman, atau keprihatinan keselamatan ke e-mel sokongan kami. Kami balas dalam 48 jam.

Dewan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Keselamatan untuk menukar kata laluan, semak aktiviti log-masuk, atau lihat tetapan privasi. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.

Sokongan Langsung

Bincang dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh membantu dengan permintaan akses data, pengesahan identiti, atau pertanyaan undang-undang tempatan.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data, Cookies, dan Hak Akses Akaun

Enkripsi SSL Penuh

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bk96 dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow diverifikasi dengan autentikasi dua-faktor.

Pengurusan Cookies

bk96 menggunakan cookies untuk mengingati pilihan login anda dan mencegah penipuan. Anda boleh memadam cookies dalam tetapan penyemak imbas anda. Kami tidak menjual data cookie kepada pengiklan pihak ketiga; kami hanya menggunakan cookies untuk operasi akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang bk96 simpan tentang anda. Hubungi e-mel sokongan kami untuk meminta laporan data lengkap. Kami akan hantar salinan berformat JSON atau CSV dalam masa 14 hari.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta bk96 memadam akaun dan semua data peribadi anda. Akaun akan ditutup serta-merta dan data akan dipadamkan dalam 90 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya untuk audit atau pencegahan penipuan.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan audit keselamatan luaran setiap enam bulan untuk mengesan kerentanan. Jika kami mengesan sebarang risiko keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda dalam 24 jam.

Sokongan Tempatan 24/7

Pasukan sokongan bk96 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menjawab pertanyaan keselamatan atau privasi. Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau akaun anda. Sokongan berbahasa Melayu dan Inggeris tersedia sepanjang masa.

Pertanyaan Kerap tentang Data dan Keselamatan Akaun

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow dienkripsi end-to-end dan diverifikasi dengan kod OTP sekali-guna. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran eWallet secara langsung; kami hanya menyimpan pengenal unik yang dihasilkan oleh penyedia pembayaran. Akaun anda dilindungi dengan autentikasi dua-faktor wajib.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat peribadi anda (nama, e-mel, sejarah transaksi) selama 90 hari untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Selepas 90 hari, semua data peribadi dipadamkan kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya lebih lama. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda.

Anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi bk96 simpan tentang anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Keselamatan Akaun, dan klik Minta Laporan Data. Kami akan hantar salinan lengkap dalam format CSV atau JSON ke e-mel anda dalam 14 hari atau lebih awal.

Anda boleh mengubah e-mel, kata laluan, dan preferensi bahasa dalam Tetapan Akaun anda setiap masa. Untuk menutup akaun sepenuhnya dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Akaun ditutup serta-merta dan data dipadamkan dalam 90 hari.

Kami memantau percubaan log-masuk tidak sah, perubahan kata laluan mencurigakan, dan transaksi luar biasa. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan mengunci akaun anda sementara dan memberitahu anda melalui e-mel. Anda boleh membuka kunci akaun dengan memverifikasi identiti melalui OTP atau e-mel.

bk96 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan platform kami. Jika anda berada dalam wilayah yang menyokong akses bk96, anda boleh membuka akaun dengan nama sebenar dan butiran pembayaran yang disahkan. Jika anda tidak pasti tentang status wilayah anda, hubungi sokongan kami untuk pengesahan.