LEGAL REFERENCE

Perjanjian Perkhidmatan bk96 untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun bk96, anda menerima syarat-syarat yang dirancang untuk melindungi kedua-dua pihak dan memastikan permainan yang adil. Kami telah menyelaraskan perjanjian ini dengan peraturan tempatan di...

Kejelasan AkaunKeselamatan TransaksiPerlindungan DataSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bk96 Perjanjian Perkhidmatan bk96 untuk Akaun Anda

Terma Pengoperasian dan Bidang Kuasa Kami

bk96 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma, syarat deposit dan penarikan, serta dasar privasi kami. Akaun anda adalah milik peribadi anda dan anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah nama pengguna anda. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terma atau

aktiviti mencurigakan. Setiap pemain mesti berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun untuk bermain. Permainan dalam talian membawa risiko kewangan dan anda hanya harus bermain dengan wang yang anda mampu untuk hilang. Mata wang yang digunakan dalam akaun anda adalah Ringgit Malaysia, dan semua transaksi akan diproses melalui kaedah pembayaran yang kami sokong—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—sesuai dengan bilangan hari

yang ditunjukkan dalam bahagian deposit dan pengeluaran kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Syarat Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia memberi kesan pada akaun anda, jangan tergesa-gesa untuk menghubungi kami. Kami menawarkan berbilang saluran sokongan supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat, sama ada anda berada di telefon, aplikasi mudah alih atau desktop.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui chat langsung dalam aplikasi atau laman web, tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu, dengan masa respons rata-rata di bawah lima minit.

Emel Tetap

Hantar pertanyaan tertulis ke alamat emel sokongan kami untuk rekod rasmi. Kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam dengan penjelasan terperinci tentang cara syarat-syarat kami terpakai pada situasi anda.

Pusat Akaun

Masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan > Sokongan untuk mengakses Pusat Bantuan bk96 kami, di mana terdapat jawapan soalan lazim tentang syarat-syarat akaun dan perubahan dasar.

KESELAMATAN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Perlindungan data anda adalah bahagian teras dari syarat-syarat kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, pengesahan dua faktor pilihan, dan tinjauan keselamatan biasa untuk memastikan bahawa wang anda dan identiti peribadi anda tetap...

Enkripsi Akhir-ke-Akhir

Semua maklumat akaun anda dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL terkini. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda secara langsung; ia diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat sahaja.

Pengesahan Akaun

Apabila anda mendaftar, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen disokong. Jika anda meminta akses atau perubahan akaun, verifikasi tambahan mungkin diperlukan untuk melindungi pemilikan akaun anda.

Pengawasan Transaksi

Kami memantau semua deposit dan pengeluaran untuk mengesan penipuan dan aktiviti tidak sah. Jika kami mengesan corak mencurigakan, kami akan menghubungi anda sebelum memproses transaksi itu.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama enam tahun selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan kewangan dan pengaturan tempatan. Anda boleh meminta salinan semua data peribadi anda pada bila-bila masa melalui Sokongan.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta, memperbaharui atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan Privasi kami melalui chat sokongan atau emel, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh hari.

Perubahan Terma

Jika kami membuat perubahan kepada syarat-syarat kami, kami akan memberitahu anda enam puluh hari sebelumnya melalui emel akaun dan paparan dalam-permainan. Anda boleh menerima atau menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim tentang Syarat-Syarat bk96

Pergi ke halaman masuk dan pilih 'Lupa Kata Laluan'. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel yang didaftarkan anda. Pautan itu sah selama dua puluh empat jam. Jika anda tidak dapat mengakses emel itu, hubungi pasukan sokongan kami untuk mengesahkan identiti anda dan menetapkan semula akaun anda.

Tidak. Terma kami membenarkan hanya satu akaun per orang. Jika kami mengesan berbilang akaun di bawah nama, emel atau alamat perumahan yang sama, kami akan menutup semua kecuali satu tanpa amaran. Satu-satunya pengecualian adalah jika anda menutup akaun lama anda sebelum membuka yang baharu.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya dipaparkan dalam akaun anda dalam masa lima hingga lima belas minit. Pengeluaran memerlukan verifikasi tambahan dan biasanya diproses dalam masa satu hingga tiga jam perniagaan. Masa bergantung pada bank atau pembekal e-dompet anda juga.

Ya. Anda boleh menambah atau menukar kaedah pembayaran di mana-mana masa dalam tetapan Pembayaran akaun kami. Jika anda melakukan penarikan, jumlah itu akan dihantar ke kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit asal itu. Hubungi sokongan jika anda perlu pengecualian.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Masuk ke Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun Secara Tetap. Jika terdapat baki, kami akan memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa tiga hari perniagaan. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula.

Jika anda membantah keputusan kami atau memerlukan penjelasan terhadap cara kami menggunakan terma-terma ini, hubungi Pasukan Aduan kami melalui chat sokongan. Kami akan menyiasat dalam masa tujuh hari perniagaan dan memberikan jawapan bertulis kepada anda dengan rujukan kes untuk rekod.

Ya. Laman web ini memuatkan versi terkini terma kami setiap masa. Anda juga boleh meminta salinan PDF yang ditandatangani dari pasukan Sokongan Undang-Undang kami melalui emel. Terma yang terpakai pada akaun anda adalah versi pada tarikh pendaftaran anda.